星晟咨询（北京）有限公司_招聘：代下单助理-工作简单，会用电脑就行

成立时间：2019 年
所属行业：专业服务(咨询/
企业性质：私营企业
注册资金：100 万元
员工人数：50-200人
所在地址：成都 - 锦江
浏览次数：29 次
更新时间：2025-11-19

星晟咨询（北京）有限公司招聘代下单助理-工作简单，会用电脑就行的具体要求

代下单助理-工作简单，会用电脑就行
职位类型：全职
性别要求：不限
招聘人数：2 人
薪资待遇：4000-500 元/月
工作地区：成都-锦江区
学历要求：不限
工作经验：不限
年龄要求：不限
发布时间：2025-11-19
截止时间：2026-12-30
具体要求：联系方式：******26（微信同号）
岗位职责：
1.订单全流程运营：
负责美团平台订单接收、审核与分配，通过指定小程序完成跑腿任务派单；实时跟踪订单状态（取件、配送、交付等），同步更新系统信息，确保订单进度透明可查。
2.异常问题闭环：
快速响应订单全周期异常（支付失败、物流延迟、骑手延误等）及突发状况（物品损坏、客户临时取消等），联动商家、骑手、客户三方协调解决方案，推动问题高效解决，保障服务体验。
3.客户服务与支持：
接听客户咨询电话，解答订单进度、平台操作等问题；
处理客户投诉并跟进至闭环，维护客户关系；
作为第三方服务角色，按客户需求完成代购、退换货等操作，并调度骑手完成商品配送上门。
4.数据与档案管理：维护客户信息档案，确保数据准确性与隐私安全；协助完成排班协调、数据统计等日常办公事务。
任职要求：
1.技能要求：熟练使用美团相关小程序及Office办公软件，具备基础信息处理能力。
2.软性素质：沟通协调能力强，能快速理解客户需求并联动多方资源；服务意识突出，具备应变能力与抗压性。
3.责任意识：工作认真细致，能独立处理订单异常及突发情况，确保服务闭环。
4.灵活适配：接受实习生、宝妈、无经验等。
工作时间采用排班制（早班9:30-18:30/晚班11:30-22:00）晚班15:00-16:30回家居家办公
休息安排：单休制（周二至周四轮休），节假日按公司规定调休。
注：薪资：3500无责+500绩效+200全勤

对该职位感兴趣，请点击查看星晟咨询（北京）有限公司的联系方式！

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职位名称
工作地址
性别
截止时间
招聘人数
月薪
投递简历

电话销售
成都-锦江区
不限
2026-11-19
3人
6000-900元/月
代下单助理-工作简单，会
成都-锦江区
不限
2026-12-30
2人
4000-500元/月
bd销售
成都-锦江区
不限
2026-11-19
3人
7000-11000元/月

星晟咨询（北京）有限公司的联系方式

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